2011年9月28日，恰逢天津市平台客户服务行业协会成立一周年纪念日，协会67个会员单位派出代表汇集在塘沽胜利宾馆会议中心，完成了协会首届第二次会议全部议程。会议邀请了市社团局，市发改委和天津海事局船员处的有关领导。吕佐汉会长向大会做了协会成立一年来的工作报告。吕会长在回顾协会一年来的工作时谈
到：协会在市发改委和社团局以及天津海事局的领导和支持下，各项服务工作已逐步发挥良好作用，协会的整体发展有了良好的开端。
吕会长还着重谈到：协会通过调研和走访各会员单位，对天津市平台客户服务市场存在的问题以及协会今后发展面临的最急待解决的问题和解决这些问题将要采取的措施有了比较清晰的认识，确定了将服务机构间不规范的经营方式、恶意竞争及提高船员素质，
遏制船员严重违纪、违规、违约作为今后一段时间重点解决的问题。同时要发挥协会的功能，做好会员间、会员与政府管理部门间和会员与船员间的协调工作；积极开展船员培训，提高船员适应新形势、新规则、新技术的能力；多做类似于给予海员外派企业差额征收营业税的优惠政策这样的实事好事，给会员单位送去更多的福音。
此外，吕会长还就协会下一年度的工作谈了意见。
吕会长认为：建立一个合理的市场运作机制，提高船员素质和平台客户服务机构的管理水平是协会和各企业共同的首要工作。要逐步建立和完善"黑名单"制度、违反职业道德、违规或职业素养欠缺者的培训再教育制度等益于平台客户服务市场规范的措施。进一步解决船员有序流动，部分职位船员短缺、船员保险和税务方面的问题。
各会员单位普遍认为，本次会议务实，谈到的重点工作都是大家普遍关心且认为应尽快解决的问题，同时大家对今后的工作有了较为清晰的认识。最后，这次会议在庄严的国歌声中闭幕。
公司出席本次会议的代表为杨克杰总经理和陈双林船长。会议提出的各项工作，公司正在积极的贯彻和落实。我们期待天津市的平台客户服务行业，在协会的
组织和带领下逐步走向成熟、规范，为祖国的航运事业，为海员外派事业做出应有的贡献。
最后，在国庆节即将到来之际，祝大家节日快乐！
